Bu Aydınlatma Metni, www.otorepair.com üzerinden hizmet veren GANNA OTOMOTİV ANONİM ŞİRKETİ tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır. Otorepair internet sitesini ziyaret eden, iletişim kuran veya randevu talebi için bilgi paylaşan herkes bu metindeki açıklamalar hakkında bilgilendirilmiş sayılır.
Veri Sorumlusu
- Unvan: GANNA OTOMOTİV ANONİM ŞİRKETİ
- Yetkili kişi: Burak Toran
- Vergi Dairesi: Nilüfer
- Vergi Numarası: 3891575598
- Adres: MİNARELİÇAVUŞ MAH. ATALAY CAD. NO: 5 NİLÜFER/ BURSA
- E-posta: kurumsal@otorepair.com
- Telefon: +90 505 499 39 59
İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Otorepair üzerinden yapılan işlemler kapsamında ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, servis kaydı, ödeme bilgileri (kart numarası hariç), müşteri talepleri ve iletişim geçmişi gibi kişisel veriler işlenebilir. Bu veriler; servis kayıtları, faturalandırma işlemleri, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi, mevzuat gereğince tutulması zorunlu kayıtların yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyeti çalışmaları amacıyla işlenir.
Ödeme Bilgileri
İnternet sitemiz ve Otorepair markası üzerinden doğrudan ürün satışı yapılmamaktadır. Bu nedenle, web sitemiz aracılığıyla müşterilerimizden herhangi bir ödeme bilgisi talep edilmez. Araçlara uygulanan servis ve onarım işlemlerine ilişkin ödemeler, hizmet tamamlandıktan sonra serviste gerçekleştirilmektedir.
Çerezler
Site içinde kullanılan çerezler aracılığıyla Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel ve TikTok Pixel gibi araçlar tarafından ziyaretçi davranışlarına ilişkin anonim veri toplanabilir. Bu veriler; site performansını analiz etmek, reklam optimizasyonu yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla işlenir.
Kişisel Verilerin Aktarılması ve Saklanması
Kişisel veriler, kanunen zorunlu olmadıkça veya kullanıcı açıkça onay vermedikçe üçüncü kişi veya kuruluşlara aktarılmaz. Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme, verilerinin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme, işlenme amaçlarının öğrenilmesi, yurt içinde aktarıldığı kişi veya kurumları öğrenme, verilerinin silinmesini talep etme ve uğranılan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu haklar, kimlik doğrulaması yapılarak kurumsal@otorepair.com adresine iletilen talepler üzerinden kullanılabilir.
Veri Güvenliği
Otorepair, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanması ve yetkisiz erişime karşı korunması için teknik ve idari tedbirler almaktadır. Site, SSL sertifikası ile korunur ve iletilen tüm bilgiler şifreli şekilde aktarılır.
Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenen metin site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Tüm kullanıcılar değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.
İletişim
Her türlü talep ve soru için aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
- E-posta: kurumsal@otorepair.com
- Telefon: +90 505 499 39 59
- Adres: MİNARELİÇAVUŞ MAH. ATALAY CAD. NO: 5 NİLÜFER/ BURSA
Bu siteyi kullanan herkes bu Aydınlatma Metnini okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.